EMS SERVISNÍ CENTRUM
Servisní centrum pro české zákazníky se nachází v Polsku v Katovicích. Je to jedno z mála míst na světě a jediné ve východní Evropě, kde majitelé a uživatelé EMS zařízení, rychle a efektivně získají profesionální podporu a pomoc přímo od výrobce, vždy se švýcarskou precizností. Vítejte!
Kvalita a preciznost ze Švýcarska
Jsme tu pro vás, abychom vám zaručili po mnoho let bezproblémový provoz vašeho EMS zařízení.
EMS servisní centrum v Katovicích úzce spolupracuje s výrobním závodem EMS ve švýcarském Nyonu a pravidelně je hodnoceno a certifikováno za kvalitu práce. Se svým zařízením se jim můžete bez obav svěřit a jejich úkolem vám bude poskytnout opravu v co nejkratší době.
CO NABÍZÍME?
CO NABÍZÍME?
EMS servisní centrum
Pravidelné audity standardů, postupů a kvality našich služeb zajišťují, že naše servisní postupy jsou stejné jako ve švýcarském výrobním závodě, což zaručuje plně profesionální servis k vaší plné spokojenosti.
Rychlost
Díky úzké spolupráci se švýcarským výrobním závodem zajišťujeme nejkratší možnou dobu provedení vaší servisní žádosti.
Kvalifikovaný a zkušený tým
Častá servisní školení umožňují mezinárodní výměnu znalostí a zkušeností, a proto jsou naši technici obeznámeni s konstrukcí a provozem EMS zařízení.
Pouze originální díly
Používáme pouze originální náhradní díly výrobce dodávané přímo ze švýcarského továrního skladu.
- 1 - LOKÁLNÍ SERVISNÍ PODPORA - ŘEŠENÍ JEDNODUCHÝCH PROBLÉMŮ A DOMLUVENÍ SERVISU
- 2 - OPRAVY V RÁMCI ZÁRUKY
- 3 - POZÁRUČNÍ OPRAVY
- 4 - PRAVIDELNÉ SERVISNÍ KONTROLY VČETNĚ BTK
- 5 - ZÁPŮJČNÍ PŘÍSTROJ PO DOBU SERVISU
- 1 - Vyplňte online Formulář pro objednání servisní opravy RMA dokument
- 2 - Ve formuláři nahrajte kopii faktury v případě reklamace v rámci záruky nebo roční servisní prohlídky po 1. roce
- 3 - Pokud požadujete zápůjční přístroj prosím přečtěte a přijměte podmínky pronájmu (součástí RMA dokumentu)
- 4 - EMS servisní podpora vás bude následně telefonicky kontaktovat ohledně vyzvednutí přístroje, jeho správného zabalení a dalšího postupu
ZÁRUKA NA SERVISNÍ SLUŽBY
Víme, co děláme a přebíráme za to plnou odpovědnost
EMS Poland sp. z.o.o. poskytuje 12měsíční záruku na náhradní díly a servisní služby poskytované servisním střediskem. Záruka se vztahuje na opravu nebo výměnu dílů a komponentů použitých v procesu opravy, které byly poškozeny v důsledku vady materiálu nebo výroby, a na poskytovaný servis.
Záruka se nevztahuje na poškození způsobená nedodržením pokynů k použití, používáním zařízení v rozporu s jeho určením, úpravami nebo pokusem o opravu osobou, která nebyla autorizována výrobcem.
Záruka je poskytována v souladu s celosvětovými záručními podmínkami pro servisní služby a náhradní díly skupiny EMS Electro Medical Systems S. A.
Adresa servisu:
EMS POLAND SP. Z O.O.
Centrum Serwisowe
Fabryczna 43
43-100 Tychy
Poland