Чтобы обеспечить безопасность пациента и оптимальную работу, компания EMS настоятельно рекомендует проводить ежегодное техническое обслуживание вашего устройства. Сервисное обслуживание должно проводиться ежегодно или после 2000 часов использования (на это указывает включенный оранжевый светодиод 1 на вашем устройстве, сигнализирующий о необходимости связаться с сервисной поддержкой). 

Кроме того, в случае постоянных неисправностей, выявленных пользователем или зафиксированных диагностикой устройства, для решения проблемы может потребоваться квалифицированный сервисный ремонт.

Чтобы организовать ежегодное обслуживание вашего устройства, свяжитесь со службой послепродажного сервиса. Перейдите к разделу «Связаться с нами» на странице поддержки. 

Чтобы упростить процесс ежегодного обслуживания, мы предлагаем следующие услуги (могут отличаться в зависимости от страны):

• Договор на техническое обслуживание
  • Контракт на техническое обслуживание - это хороший способ держать под контролем свои расходы. Для получения подробной информации обратитесь в местный отдел послепродажного обслуживания EMS
• Устройство во временное пользование
  • Устройство последнего поколения доставят в вашу клинику, чтобы вы могли продолжать работать, пока ваше обордуование находится в сервисе
• Организация отправки вашего оборудования силами сервисной службы
• Ремонт
  • В случае необходимости ремонта в дополнение к техническому обслуживанию вам будет заранее представлен список работ и их стоимость.

ВАЖНО

> Техническое обслуживание и/или ремонт устройства должны осуществляться только в авторизованных сервисных центрах EMS.
> Профилактическое обслуживание следует проводить 1 раз в год или после 2000 часов использования для гарантии безопасности и эффективности работы.
> При отсылке аппарата на сервисное обслуживание рекомендуется отправлять его в оригинальной упаковке для оптимальной защиты от повреждений при транспортировке. При отправке прибора включите также педаль, камеру для порошка, резервуары для воды и шнуры.
> При возникновении любых других проблем, не указанных в разделе «Устранение неисправностей», перейдите в раздел «Контакты» и выберите свое местоположение или обратитесь за помощью в сервисный центр.
>  Услуги по ремонту и техническому обслуживанию могут отличаться в зависимости от страны. Для получения подробной информации свяжитесь с нами.

Однако существуют некоторые обстоятельства, при которых гарантия EMS не распространяется на ремонт или замену устройства. 

• Гарантия не распространяется на износ деталей,  на расходные материалы и принадлежности, такие как уплотнительные кольца, фильтры для воды, порошки, шланги для подачи воды, а также инструменты и насадки в случае нормальной эксплуатации. 
• Гарантия аннулируется, если прибор использовался с неоригинальными порошками EMS, инструментами (относится только к AFPM) и наконечниками.
• Гарантия аннулируется, если прибор был вскрыт неавторизованным лицом. 
• Компания EMS и ее офицальный дистрибьютор  не несут ответственности за прямые или косвенные повреждения или ущерб, возникшие в результате неправильной эксплуатации, в частности, из-за несоблюдения инструкций по эксплуатации, неправильной подготовки к работе и обслуживания.
• Компания EMS снимает с себя ответственность за безопасность устройства и объявляет гарантию недействительной, если обслуживание или ремонт выполняется неавторизованной третьей стороной или используются неоригинальные запасные части.
• Обратите внимание, что на услуги по техническому обслуживанию гарантия EMS не распространяется. Независимо от гарантийного статуса вашего устройства, стоимость технического обслуживания необходимо оплачивать отдельно.