Az EMS-nél elkötelezettek vagyunk az innovatív megoldások, a kivételes eszközök és a nagyszerű ügyfélszolgálat biztosítása iránt. Ezért ha EMS készüléket választ, a garanciát is élvezheti, amely teljes nyugalmat biztosít. Garanciánk fedezi a szükséges javításokat vagy cseréket, és elkötelezett ügyfélszolgálati csapatunk mindig a rendelkezésére áll.

Emellett a MyEMS-fiók regisztrációjával számos exkluzív funkcióhoz és lehetőséghez is hozzájuthat. Hozzáférhet átfogó útmutatókhoz, nyomon követheti regisztrált eszközeit, és tájékozódhat a hátralévő garanciális időszakról. Ezenkívül hozzáférést kap kiterjedt tudományos könyvtárunkhoz, ahol elmerülhet a legújabb kutatásokban és eredményekben, valamint médiaközpontunkhoz, ahol rengeteg kiegészítő anyaggal bővítheti ismereteit és tapasztalatait.

Még nem regisztrált? Hozza létre MyEMS fiókját most.

Vannak azonban olyan esetek, amikor az EMS-garancia nem terjed ki a készülék javítására vagy cseréjére.

• A garancia nem terjed ki az alkatrészek, valamint eszközök és tartozékok, például a tömítőgyűrűk, vízszűrők, porok, vízellátó tömlők, valamint a műszerek és fúvókák normál használatból eredő elhasználódására. 
• A garancia érvényét veszti, ha a készüléket nem eredeti EMS porokkal, műszerekkel (csak az AFPM-re vonatkozik) és kézidarabokkal használták.  
• A garancia érvényét veszti, ha a készüléket szakképzetlen személy bontotta meg. 
• Az EMS és a készülék forgalmazója nem vállal felelősséget a nem rendeltetésszerű használatból eredő közvetlen vagy következményes sérülésekért vagy károkért, amelyek különösen a használati utasítás be nem tartásából, illetve a nem megfelelő előkészítésből és karbantartásból erednek. 
• Az EMS megtagadja a felelősséget a készülék biztonságáért, és a garancia érvényét veszti, ha a szervízelést vagy javítást nem engedélyezett harmadik fél végzi, vagy ha nem eredeti pótalkatrészeket használnak. 
• Felhívjuk figyelmét, hogy a karbantartási szolgáltatások nem tartoznak az EMS-garancia hatálya alá. A készülék garanciális státuszától függetlenül a karbantartási szolgáltatások költségeit külön kell viselni.

A biztonság és az optimális teljesítmény biztosítása érdekében mind a beteg, mind a felhasználó számára az EMS erősen ajánlja a készülék éves karbantartásának ütemezését. Ezt a megelőző karbantartást évente vagy 2000 órányi használat után kell elvégezni (ezt a készülékén a narancssárga LED 1 jelzi, ilyenkor kapcsolatba kell lépni az EMS szervizszolgáltatóval), attól függően, hogy melyik következik be előbb. Ezenkívül a felhasználó által azonosított vagy a készülékdiagnosztika által jelzett tartós meghibásodások esetén a probléma hatékony kezeléséhez szakképzett szervizjavításra lehet szükség. 

Készüléke éves karbantartásának megszervezéséhez lépjen kapcsolatba After Sales szervizünkkel a  ssav@ems-ch.com. Ők végigvezetik Önt a szükséges karbantartási szerződés megkötésének folyamatán, beleértve a kölcsönzési lehetőségeket, és koordinálják a készülék kényelmes átvételét közvetlenül a fogorvosi rendelőben.